자연어 처리란? (Natural Language Processing)

안녕하세요 시제품 개발 전문기업 디자인웨일입니다.

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인공지능에 대한 낯선 용어들이 많은데요.

그 중에서 가장 많이 등장되는 용어는 '자연어 처리​' 입니다.

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오늘은 이러한 자연어 처리(Natural Language Processing)에 대해 알아보겠습니다.

 

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1.자연어 처리란?

(Natural Language Processing)

자연어 처리(NLP)는 컴퓨터가 인간의 언어를 이해, 생성, 조작할 수 있도록 해주는 인공지능(AI)의 한 분야입니다.

자연어 처리는 자연어 텍스트 또는 음성으로 데이터를 상호 연결하는 것으로 '언어 입력(language in)'이라고도 합니다.

대부분의 소비자는 자신도 모르는 사이에 NLP와 상호 작용을 하고 있습니다.

예를 들어, NLP는 Oracle Digital Assistant(ODA)나 Siri, Cortana, Alexa와 같은 가상 도우미의 핵심 기술입니다.

이러한 가상 도우미에게 질문을 하면 NLP를 통해 사용자의 요청을 이해할 수 있을 뿐만 아니라 자연어로 응답할 수 있습니다.

NLP는 서면 텍스트와 음성 모두에 적용되며 모든 인간 언어에 적용될 수 있습니다.

 

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2. NLP 처리 프로세스

1. 텍스트 전처리(Text Preprocessing)

대/소문자 변경, 특수문자 삭제, 이모티콘 삭제 등의 전처리 작업, 단어(Word) 토큰화 작업, 불용어(Stop word) 제거 작업,

추출(Stemming/Lemmatization) 등의 텍스트 정규화 작업을 수행하는 것이 텍스트 전처리 단계에 속합니다.

2. 피처 벡터화 (Feature Vectorization)

전처리된 텍스트에서 피처를 추출하고 여기에 벡터 값을 할당합니다.

대표적인 피처 벡터화 기법은 BOW(Bag of words)와 Word2Vec이 있습니다.

3. 머신러닝 모델링

피처 벡터화된 데이터에 대하여 모델을 수립하고 학습/예측을 하는 단계입니다.

 

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3. 자연어 처리 기술 분야

자연어 처리는 컴퓨터와 사람의 언어 사이의 상호 작용에 대해 연구하는 AI의 주요 분야 중 하나로 손꼽히고 있습니다.

머신러닝을 통해 인간의 언어를 공부한 AI가 사람의 말이나 문자를 이해하고 다양한 업무를 처리하는 것입니다.

그래서 최근 인공지능(AI) 분야에서 자연어처리관련 시장이 급격히 커지고 있고,

AI 스피커, 챗봇 서비스, 전화 상담 등 다양한 곳에서 자연어 처리 기술을 활용하고 있습니다.

사람의 언어를 이해하는 기술인 자연어 이해 부분, 기계의 작문 기술로 표현할 수 있는

자연어 생성, 음성인식기술, 기계번역(MT, Machine Translation), 오타 검열 등이

자연어 처리 기술이 활발하게 쓰이고 있는 분야라고 합니다.

 

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4. 자연어 처리 기술의 시장성

오늘날 자연어 처리 기술의 시장성은 코로나 펜데믹 발생에 따라

빠르게 확산된 비대면 환경으로 더욱 더 빠르게 커지고 있습니다.

마켓앤마켓(MarketsandMarkets)이 발간한 ‘2026년까지 전 세계 자연어 처리 시장 전망 보고서에 따르면

전 세계 자연어 처리 시장 규모가 2020년 116억 달러(약 16조 5천억원)에서

2026년이 되면 351억 달러(약 49조 9천억원)로 연평균 20.3% 씩 성장할 거라고 전망했답니다.

우리가 잘 알고 있는 IBM, 마이크로소프트(Microsoft), 구글(Google), AWS(Amazon Web Service),

페이스북(Facebook), 애플(Apple), 3M, 인텔(Intel) 등이 자연어 처리 시장을 이끄는 주요 업체 입니다.

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5. 자연어처리 활용 기술의 미래

자연어처리 기술을 사용한 기계번역기술이 고도화된다면 지금보다 더 많은 세계인들이 자국 콘텐츠 처럼

한국 드라마와 K-pop, 영화, 서적등을 자연스럽게 보고 즐길 수 있습니다.

음성인식기술 또한 고도화된다면 컴퓨터, 핸드폰, 키오스크, 자동차 등의 입력하거나 버튼을 눌러

작업을 명령하는 지금의 방식에서 벗어나 기계와 인간이 직접적 대화를 할 수 있습니다.

기계가 인간이 원하는 작업을 수행하고, 자연스럽게 상호작용하면서 말에 담겨있는 인간의 의도까지 파악해

때로는 친구처럼, 때로는 가족처럼 인간과 함께 울고 웃을 수 있을 것입니다.

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오늘은 자연어 처리(Natural Language Processing)에 대해서 알아봤는데요.

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